Сбербанк провел презентацию обновленного приложения «Сбербанк онлайн»
Андрей Гордеев / Ведомости
Сбербанк 1 октября провел презентацию обновленного приложения «Сбербанк онлайн». В нем появилось шесть основных изменений, рассказал директор дивизиона «Цифровая платформа» Сбербанка Святослав Островский.
Первое – более быстрый вход в приложение, второе – новая история операций по картам, куда теперь включена информация о снятии наличных, говорит Островский. Третья новинка – быстрая оплата штрафов ГИБДД: теперь прямо в приложении можно посмотреть фото нарушения, а также сохранить данные автомобиля и прав. Четвертое – банк обновил поиск в приложении. Пятое – появился сервис рекомендаций в формате видеоисторий – коротких роликов, которые исчезают через 24 часа: финансовые советы, инструкции по работе с приложением, персональные предложения и т. д.
Шестое – банк добавил возможность отправки денежных открыток в чате «Сбербанк онлайн» другим клиентам банка (это называется «Сбербанк диалоги»). Теперь одновременно с денежным переводом можно отправить адресату видеооткрытку.
Новые открытки в приложении Сбербанка
Всего Сбербанк сделал около 50 таких открыток, часть из них – совместно с «Союзмультфильмом», рассказал директор по маркетингу Сбербанка Владислав Крейнин: для Сбербанка это старт работы с созданием контента. Открытку можно послать только вместе с денежным переводом, предупредил Крейнин: «Хотя бы рубль отправить придется».
Телекоммуникации
Сбербанк запустил собственный мессенджер
Функция доступна в последней версии мобильного приложения банка и позволяет не только общаться, но и отправлять деньги
Сбербанк занимает более 50% рынка денежных переводов, за восемь месяцев его клиенты отправили 13,7 трлн руб., рассказывал предправления Сбербанка Герман Греф.
По словам Островского, пока все обновления доступны только в мобильном приложении (и на платформе iOS, и на Android), всего у приложения 37 млн активных пользователей. «Сбербанк диалоги» используют несколько миллионов человек, сказал он, точную цифру он не назвал.
В пресс-релизе Сбербанка говорится, что все обновления доступны для iOS, и только «Открытки» – для iOS и Android.
В последнее время банки стремятся оказывать не только финансовые услуги, но и контентные. В конце 2017 г. «Тинькофф банк» обновил приложение и добавил в него раздел «истории». Банк утверждал, что сделал это первым в мире.
«Раздел «истории» знаком пользователям из популярных социальных сетей, – рассказывал банк о новшестве. – Но материалы для историй в мобильном приложении «Тинькофф банка» размещают не пользователи, а сам банк». Банк обещал делиться полезными и интересными материалами: лайфхаками, тематическими подборками, практичными советами на любой случай жизни.
«В России клиенты божественные» – так говорил Герман Греф
Сергей Портер / Ведомости
«Я не склонен говорить, что для качественных изменений нужны марсиане. Более того, считаю это способом объяснить собственную пассивность» (интервью «Ведомостям, 2015 г.)
1/10
Сергей Николаев / Ведомости
«Можно сколько угодно потешаться над глупыми чиновниками, но от них зависит вся наша жизнь» (интервью Forbes, 2016 г.; на фото Греф во ремя забега на Петербургском форуме)
2/10
Евгений Разумный / Ведомости
«Я бы сказал, в отсутствие технологий люди заменяют их собой» (интервью «Ведомостям», 2008 г.)
3/10
Антон Новодережкин / ТАСС
«Мы живем в управленческом хаосе весьма длительные периоды времени. Потом, когда проблема на нас уже наваливается, мы мобилизуем все мыслимые и немыслимые ресурсы и бросаемся проблему решать. В такой ситуации уже никто не считает ни деньги, ни людские жизни – никакие ресурсы. Всё бросается в топку результата, и в конце концов проблема героически решается» (интервью Forbes, 2016 г.)
4/10
Андрей Гордеев / Ведомости
«Я бы не сказал, что есть какая-то противоположность между русской и немецкой культурой» (интервью Forbes, 2016 г.; на фото во время годового общего собрания акционеров Сбербанка)
5/10
Дмитрий Серебряков / ТАСС
«Мы все абстрактно за изменения. Пусть вокруг все поменяется, пусть вся власть поменяется. Но что если изменения коснутся вас лично? Например, вам придется изменить сложившийся стиль жизни и привычки. Допустим, вы привыкли вставать в 8.30 утра, что-то «перехватывать» и ехать на работу. А придется вставать в 6.00 утра и начинать утро с кросса в 7 км, а затем ехать на работу не на машине, а на велосипеде, к примеру. Я посмотрю, захотите ли вы таких изменений. Да вы скажете: оставьте меня в покое, будете согласны на любые изменения, только не на те, которые затрагивают непосредственно вас» (интервью «Ведомостям, 2015 г.)
6/10
Евгений Разумный / Ведомости
«Да, в России клиенты божественные. На Западе компаниям не простили бы таких ошибок, которые мы иногда совершаем» (интервью Harvard Business Review, 2017 г.)
7/10
Денис Гришкин / Ведомости
«Если ты в управлении с утра до вечера используешь russian management style, то тяжело требовать от сотрудников удовлетворенности и просить, чтобы они передали ее дальше клиентам» (интервью Harvard Business Review, 2017 г.)
8/10
Денис Абрамов / Ведомости
«Часто даже уважаемые профессора говорят, что мои идеи о внедрении регулярного менеджмента в госуправлении неприменимы на практике. Я на одном совещании сказал: вы не находите, что это смотрится забавно, когда сидят профессора, ни дня не работавшие на госслужбе или в бизнесе, и рассказывают человеку, который 16 лет провел на госслужбе и восемь — в крупном бизнесе, о том, что это неприменимо?! Я работал в муниципалитете, работал в крупном городе, в крупном государстве и отвечал за реформы в стране. И вы мне рассказываете, что применимо, а что нет!» (интервью Harvard Business Review, 2017 г.)
9/10
Максим Стулов / Ведомости
«Я и в правительстве восемь лет работал. Получается восьмилетний цикл — сейчас я уже в лишний цикл пошел. Знаете, усталость зависит от интереса. Есть результат — есть и интерес. У нас потрясающе интересно работать» (интервью Harvard Business Review, 2017 г.)
10/10
Самые популярные галереи
Фото
Безопасность и право
Рухнувшие мосты и затопленные поселки. Последствия ливней в Сочи
Железнодорожное сообщение с городом прервано, сотни домов остались без газа и электричества
Безопасность и право
Эвакуация редакции CNN. Что произошло в центре Манхэттена
В почтовом ящике редакции обнаружили подозрительный пакет
Только по прописке: как начинались продажи первых нейлоновых чулок
79 лет назад купить их можно было только в одном городе США
Стройки и инфраструктура
Как сносят один из самых известных долгостроев Москвы – Ховринскую больницу
На ее месте планируется построить жилье для переселенцев по программе реновации
Безопасность и право
В римском метро пострадали десятки российских болельщиков
Причиной инцидента перед матчем «Ромы» и ЦСКА стал сбой в работе эскалатора
Храмы, мечети и синагоги, построенные на деньги российских бизнесменов
Что строили и реставрировали миллиардеры из списка Forbes и госменеджеры
Линии жизни
Кадр дня
Каким увидели этот день фоторепортеры
Источник: